A reputação do vendedor ou da agência onde você vai comprar o seu carro deve ser checada antes de fazer a negociação. Para não ter dor de cabeça depois, o aconselhável é procurar na internet a opinião e os comentários de outros consumidores. Verificar se não há reclamações é simplesmente fundamental!
Na hora de comprar um dos carros usados que está à venda no mercado, a emoção é grande. Finalmente poder dirigir esse carro que há muito tempo você está sonhando em ter, esse veículo que aparece nos seus sonhos como o melhor carro do mundo!
É verdade que no mercado automotivo há uma grande variedade de carros usados para venda e isso pode despertar a sua ansiedade, pois há muito para ver, checar e poder finalmente decidir. Mas o assunto não é tão simples assim…
Os consumidores costumam ficar ansiosos e emocionados quando, depois de uma boa pesquisa, descobrem finalmente o carro dos seus sonhos. Essa emoção e essa ansiedade de sentar ao volante e sair dirigindo, às vezes faz com que o comprador se esqueça de verificar se a agência onde vai comprá-lo é confiável.
Dicas para verificar se uma agência de carros usados é confiável
Você não deve esquecer que uma agência confiável é o ponto inicial para fazer uma compra de sucesso. Não adianta comprar o carro quem você gosta se a agência não faz as coisas direito.
Por esse motivo, é primordial você ter em conta as seguintes dicas:
- Pesquise na internet quais são as agencias mais conhecidas ou as que apresentam uma boa imagem web.
- Verifique que o endereço do site (url) comece com ‘https’ e que tenha ao lado um pequeno cadeado. Isso representa um site seguro para fazer uma compra online.
- Faça uma boa pesquisa nas redes sociais sobre essa agência escolhida. No Facebook, por exemplo, aparecem os comentários gerais dos clientes. Verifique se tem reclamações.
- Continue a pesquisa na internet colocando como palavra chave o nome da agência. Poderão aparecer sites de blogs ou outras páginas que mencionem positiva ou negativamente a essa agência.
O que é que uma agência deve ter para ser confiável
Pode parecer uma tarefa complicada encontrar a agência perfeita. Mas se tiver o cuidado de checar os seguintes pontos, com certeza você encontrará essa agência:
- Deverá ter uma diversidade de carros de diversas marcas e modelos. Uma agência séria deve ter uma variedade de modelos para poder oferecer aos clientes e cumprir com as necessidades deles. Portanto, deve ter carros econômicos, carros familiares, carros mais luxuosos.
- A agência deve ter experiência na compra e venda de carros usados, ter toda a informação e documentação certa para poder fazer as negociações. O CNPJ é primordial. É bom você pesquisar nos órgãos públicos. Uma agência que paga os impostos e tem toda a papelada em dia, não tem nada a esconder.
- Uma agência confiável não deverá jamais solicitar um depósito para reservar o carro ou apressar ao comprador ameaçando que existe outro consumidor interessado no mesmo carro.
- A agência deve facilitar o test-drive, permitindo que o consumidor faça todas as averiguações sobre o veículo que lhe interessa adquirir.
- A agência deve entregar toda a informação solicitada pelo cliente para que este possa verificar junto ao Detran se não há multas ou qualquer outro problema com o carro escolhido para a compra. Afinal, vale o ditado de “quem não deve, não teme”!
- A pesquisa física é importante: assim como você verifica na internet se a agência é confiável, quando for pessoalmente analise o aspecto da loja: um bom cartaz, uma loja limpa e ordenada, os carros limpos e com boa aparência (não se esqueça que no test-drive poderá checar se o carro realmente está em ótimas condições).
- É bom que a agência solicite todo tipo de documentação. Isso é sinal de agência seria que não deixa nada para depois. O logo da empresa e a marca devem constar na nota fiscal. Neste caso, a burocracia é positiva!
- Uma agência confiável da garantias. Isso é fundamental; por lei, são até três meses. Qualquer carro pode dar problemas, até um carro zero quilômetros, mas se a agência oferece garantias, é sinal de boa agência.