Humanizar cada vez mais a saúde no Acre é o principal objetivo de um projeto piloto que vem sendo realizado pela Secretaria Estadual de Saúde (Sesacre), desde o ano passado no Hospital de Urgências e Emergências de Rio Branco, o Huerb.
A escolha da unidade de saúde não foi à toa. O Huerb atende pacientes de todo o Acre, de outros estados, como Rondônia e Amazonas, e até dos países fronteiriços, e realiza, em média, cerca de nove mil atendimentos e 600 internações ao mês, além de 55 mil exames de apoio e diagnóstico e quatro mil procedimentos cirúrgicos por ano.
Para garantir melhor assistência nesses atendimentos é desenvolvido por meio do Departamento de Humanização da Sesacre, o projeto que é contemplado pela Política Nacional de Humanização do Ministério da Saúde.
Antônia Gadelha, gerente de humanização da Sesacre, explica como isso acontece na prática. “Humanizar significa mudar os processos de trabalho. Isso quer dizer que estamos criando novas rotinas, novas formas de realizarmos o serviço de atendimento na unidade. O objetivo é acolher, ao invés de atender, apenas”.
Para garantir que essa política de humanização traga resultados concretos, na última semana foi realizada uma videoconferência com a coordenadora do projeto de humanização do Ministério da Saúde para o desenvolvimento do projeto no Acre.
O projeto de acolhimento e humanização nas portas do SUS foi desenvolvido pelo Ministério da Saúde (MS), em parceria com os departamentos de humanização do país.
“Humanizar é resolver o problema do paciente, não é só atender com zelo, pois isso é obrigação. Humanizar é fazer mais, é tratar o paciente como ele merece e como preconiza a lei e também como preconiza a política nacional de humanização do SUS”, acrescenta Gadelha.