O Santos FC comunica que aguarda um posicionamento da operadora de cartão de crédito Cielo nas questões referentes aos estornos dos sócios cobrados indevidamente pela antiga parceira do Sócio Rei, RedeGol. O descumprimento do prazo para realizar tal procedimento ocorreu devido a dificuldades no acordo entre as duas empresas. Lembrando que a solicitação dos estornos à Cielo foi realizada pela RedeGol na última semana, após medidas drásticas tomadas pelo Clube.
O Santos FC reconhece que o associado não deve sofrer as consequências da ineficiência da antiga parceira do programa, mas entende que também foi vítima da conduta da empresa e reforça que nenhum associado será prejudicado.
O Clube seguirá firmemente com as providências cabíveis no campo Jurídico e Criminal contra a RedeGol e os responsáveis pela empresa a fim de garantir seus direitos. Caso o problema não seja solucionado ainda nesta semana, outras medidas serão tomadas para evitar a demora na solução destes casos.