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Objetivo da reunião foi aprimorar a Rede de Ouvidorias para prestar um melhor atendimento ao cidadão no controle social (Foto: Divulgação)
Na tarde de quarta-feira (26), a Secretaria de Transparência e Controle (STC) reuniu os ouvidores dos órgãos e entidades do Poder Executivo, que compõem a Rede de Ouvidorias do Estado do Maranhão, para alinhamento.
“Na oportunidade, dentre outros assuntos, ressaltamos a importância da capacitação, que pode ser realizada via Política de Formação Continuada em Ouvidorias, o Profoco, estimulamos a Transparência Ativa quanto às demandas mais recorrentes e incentivamos a adoção de melhores práticas no serviço prestado, prezando pela qualidade, tempestividade, celeridade e efetividade das respostas encaminhadas pela ouvidorias”, destacou a secretária de Estado de Transparência e Controle, Lílian Guimarães.
“O objetivo da reunião é aprimorar a Rede de Ouvidorias, a fim de prestar um melhor atendimento ao cidadão no controle social e também auxiliar a Administração Pública no aperfeiçoamento das políticas públicas. Tivemos muitas mudanças de ouvidorias setoriais, então precisamos inteirar os ouvidores de como está a situação atual e conscientizá-los da importância das ouvidorias enquanto canal de comunicação do cidadão com a Administração Pública”, contou o novo ouvidor-geral do Estado, Rodrigo Machado Paixão.
George Castro, ouvidor da Agência Estadual de Defesa Agropecuária do Maranhão (Aged) há 5 anos, ponderou que o encontro foi proveitoso, pois permitiu aos ouvidores se manifestarem sobre os desafios enfrentados nas respectivas ouvidorias setoriais. “A STC se dispôs a ouvir os ouvidores”, afirmou.
Na avaliação da ouvidora da Secretaria de Educação (Seduc), Samira Simas, o momento foi positivo. “Eu achei a reunião muito interessante, porque nós estamos tendo um primeiro contato com a nova secretária de Transparência e Controle e com o novo ouvidor-geral. Isso é muito bom para alinharmos as políticas que estamos executando com muita efetividade na Rede de Ouvidoras. Isso traz mais expectativa e esperança para que a gente melhore mais ainda o nosso trabalho em prol do cidadão”, disse.
Rede
A Rede de Ouvidorias do Poder Executivo é composta pela Ouvidoria-Geral do Estado e pelas ouvidorias setoriais do Poder Executivo Estadual, que atuam em órgãos públicos ou entidades do Estado do Maranhão. Atualmente, existem 53 ouvidorias.
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