Nesta semana, a Organização em Centro de Atendimento (OCA) realizou um encontro de líderes com os representantes dos órgãos parceiros. Este evento teve como objetivo principal fortalecer os laços e relacionamentos com os líderes, considerados peças-chave na execução eficaz dos trabalhos, que contribuem para promover cidadania e qualidade na prestação de serviços a todos os cidadãos.
A reunião de alinhamento, conduzida pela diretora da OCA, Fran Brito, foi um momento de troca de experiências, conexão e aprendizado. Durante o evento, diversos tópicos relevantes foram abordados, incluindo diretrizes de atendimento e os valores fundamentais da instituição.
A diretora Fran Brito destacou a importância desse encontro ao afirmar: “estar junto dos líderes da OCA Rio Branco tem um grande valor, só assim poderemos traçar melhores estratégias na busca de um serviço cada vez mais humano, eficiente e com qualidade. Também nos possibilita ouvir as demandas deles para podermos melhorar e valorizar o servidor, como nos orienta o governador Gladson Cameli.”
Os líderes representantes dos órgãos parceiros desempenharam um papel fundamental no sucesso dessa iniciativa. A participação ativa de instituições como os Departamento Estadual de Trânsito (Detran), Instituto de Identificação da Polícia Civil, Prefeitura de Rio Branco, Banco do Brasil, foram algumas das instituições presentes, demonstrando o compromisso conjunto em fornecer serviços públicos eficientes e de alta qualidade à comunidade.
Para Louane Silva, supervisora do Instituto de Identificação, eventos como esse fortalecem os laços entre instituições, permitindo a troca de ideias e experiências que podem melhorar o atendimento ao público. “Foi uma virada de chave para entregar um serviço de qualidade com celeridade, gentileza, empatia e educação aos nossos cidadãos.”
Já Janaína Dias, servidora do Detran, ressaltou a importância desse momento, “a palestra foi uma oportunidade valiosa de aprendizado, foi uma oportunidade de integração entre os supervisores, em que compartilhar conhecimento entre as lideranças foi essencial. O encontro foi muito dinâmico.”