A Ouvidoria do Santos Futebol Clube traz para o torcedor novidades com relação ao seu atendimento. Visando integrar e aproximar ainda mais a Ouvidoria do santista, desde esta última terça-feira (10) o sistema para recepção formal das denúncias, críticas, sugestões, opiniões, reclamações pode ser utilizado de três formas: através do site oficial do Peixe (no link correspondente), via telefone (13 3257-4000, opção 3), ou presencialmente, na Sala da Ouvidoria (Rua Princesa Isabel s/nº). Desde a data citada não há mais recepção de demandas via e-mail ou através de outros sistemas eletrônicos.
As novidades consideram a necessidade de centralização e unificação das informações para melhor andamento das tarefas e conhecimento das demandas pelos Conselheiros eleitos Ouvidores, e estão embasadas na prerrogativa do artigo 48 do Estatuto Social do Clube.