Além do risco de acidentes fatais, intervenções clandestinas podem comprometer a rede elétrica e prejudicar outros consumidores; distribuidora orienta como regularizar o fornecimento
Religar a energia por conta própria após a suspensão do fornecimento é uma prática irregular que pode colocar vidas em risco e comprometer a segurança da rede elétrica. Em Rondônia, 14 pessoas morreram em acidentes relacionados à autorreligação de energia entre 2021 e 2025, segundo dados da Energisa. Diante dos riscos, a distribuidora reforça a importância do combate às intervenções clandestinas e orienta os consumidores a solicitarem a religação exclusivamente pelos canais oficiais.
A autorreligação ocorre quando o fornecimento de energia, suspenso pela distribuidora, é restabelecido por meio de uma intervenção não autorizada. Segundo a empresa, além de contrariar as normas do setor elétrico, a prática expõe quem realiza a ligação ao risco de choques elétricos, curtos-circuitos e incêndios.
Combate às irregularidades também é uma questão de segurança
O problema, de acordo com a Energisa, não se limita ao imóvel onde a irregularidade é realizada. Intervenções clandestinas podem comprometer as instalações elétricas e a qualidade do fornecimento, criando situações de risco também para outros consumidores.
Para Daniel Andrade, gerente do Departamento de Combate a Perdas da Energisa Rondônia, é importante que a população compreenda que o combate a esse tipo de irregularidade vai além do cumprimento das normas. “Quando falamos em combater ligações irregulares, também estamos falando em proteger vidas. Uma intervenção clandestina pode provocar um acidente grave e colocar em risco não apenas quem realiza a ligação, mas outras pessoas. Por isso, é fundamental que o consumidor procure os canais oficiais e nunca tente restabelecer a energia por conta própria”, explica.
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), por meio da Resolução Normativa nº 1.000/2021, estabelece as regras para suspensão e religação do fornecimento. A religação após a suspensão deve seguir os procedimentos regulamentares e ser realizada pela distribuidora. Intervenções irregulares também podem resultar em novas suspensões e cobranças previstas na regulamentação.
Teve a energia suspensa? Saiba como solicitar a religação
A orientação da Energisa Rondônia é que o consumidor nunca tente restabelecer o fornecimento por conta própria, mesmo após regularizar a situação que motivou a suspensão. Após a regularização, a solicitação de religação deve ser feita pelos canais oficiais da distribuidora:
- Aplicativo: Energisa On
- WhatsApp Gisa: (69) 99358-9673
- Central de atendimento: 0800 647 0120
- Site: www.energisa.com.br
Cuidados para evitar acidentes com a rede elétrica
- Nunca tente religar a energia por conta própria após a suspensão do fornecimento.
- Não faça intervenções no medidor ou na fiação externa para restabelecer a energia.
- Evite ligações improvisadas ou clandestinas, que podem provocar choques elétricos, curtos-circuitos e incêndios.
- Após regularizar a situação do fornecimento, solicite a religação pelos canais oficiais da distribuidora.
- Em caso de acidente ou situação de risco envolvendo a rede elétrica, mantenha distância e acione os serviços de emergência.
Fonte: assessoria de imprensa da Energisa. Os números citados são da distribuidora.