O Instituto Escudo Coletivo informou novos desdobramentos da acao civil publica movida contra a Energisa Rondonia. Segundo a entidade, a Agencia Nacional de Energia Eletrica (Aneel) confirmou, apos duas audiencias, o direito do consumidor de escolher o canal de atendimento, presencial ou digital, ao buscar os servicos da concessionaria.
De acordo com o Instituto, documentos apresentados pela propria concessionaria revelariam divergencias no numero de atendentes e totens de autoatendimento disponiveis, enquanto dados oficiais apontariam Rondonia com a pior avaliacao entre os estados atendidos pelo grupo Energisa.
A acao ja conta com parecer favoravel do Ministerio Publico e, apos nova manifestacao apresentada em 4 de novembro, o pedido liminar esta pronto para analise judicial, segundo o Escudo Coletivo.
A Folha Nobre entrou em contato com a Energisa Rondonia para manifestacao sobre o caso e aguarda retorno, que sera incluido nesta materia assim que recebido.