A Energisa orienta os consumidores de Rondônia, principalmente moradores de áreas rurais, a adotarem a prática da autoleitura do medidor de energia como forma de evitar faturas calculadas pela média de consumo. O método da “fatura média”, aprovado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), é aplicado sempre que surgem circunstâncias que impedem a leitura convencional do medidor pelo leiturista.
Além de evitar a cobrança pela média, a autoleitura permite que o cliente tenha um controle mais preciso sobre o próprio consumo de energia. Em Rondônia, a prática vem ganhando adesão: em 2025 foram registradas cerca de 10,6 mil autoleituras, crescimento de mais de 55% em relação a 2024, quando haviam sido contabilizadas 6,7 mil.
A funcionalidade permite que o próprio cliente informe a leitura do medidor pelo aplicativo Energisa On ou por outros canais digitais, sendo especialmente útil para moradores de zona rural ou de locais com dificuldade de acesso ao medidor.
Como fazer a autoleitura
Bernardo Moreira, gerente de Serviços Comerciais da Energisa Rondônia, explica que o processo pode ser feito até três dias antes da data de leitura indicada na conta de energia, e reforça que o cliente precisa informar à distribuidora o número exato que aparece no visor do medidor.
“Para que o procedimento seja efetivamente cadastrado na Energisa, é fundamental fazer a leitura no dia certo, observando o número exato que aparece no visor do padrão de energia, para evitar erros na emissão da fatura”, destaca Bernardo.
Para informar a autoleitura, a Energisa disponibiliza os seguintes canais:
– Aplicativo Energisa On, na opção “Serviços” e depois “Informar leitura”;
– Site da empresa, pela Agência Digital (servicos.energisa.com.br);
– Telefone 0800 647 0120 (call center);
– WhatsApp da Gisa, pelo número (69) 99358-9673.