A Energisa Rondônia emitiu um alerta aos consumidores sobre o risco de adesivos, cartazes e materiais de campanha política colados sobre as caixas de medidores de energia, o que pode impedir a leitura correta do consumo e gerar diferenças no faturamento. O problema ganha atenção especial durante o período eleitoral, quando aumenta a utilização de materiais de campanha em imóveis.
Segundo a concessionária, o visor do medidor deve permanecer livre e visível para o leiturista. Quando adesivos ou cartazes cobrem os números utilizados para registrar o consumo, a leitura pode ficar prejudicada ou até mesmo não ser realizada.
O que o consumidor precisa saber:
- O visor do medidor de energia deve permanecer livre e visível;
- Adesivos, cartazes e objetos podem dificultar ou impedir a leitura;
- A falta da leitura pode gerar diferenças no faturamento daquele período;
- Materiais colados sobre o equipamento também podem danificar o padrão de entrada;
- O consumidor não deve manipular componentes elétricos se houver risco de contato com partes energizadas.
Como a leitura dos medidores é realizada mensalmente, se a visualização do equipamento fica impedida, o faturamento pode ser feito com base na média dos últimos 12 meses, observadas as regras aplicáveis da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Nessas situações, o valor da fatura pode não refletir exatamente o consumo registrado pelo medidor naquele período, e eventuais diferenças podem aparecer nas contas seguintes, conforme as regras de faturamento.
O coordenador de leitura e cadastro da Energisa Rondônia, Edmundo Nogueira, alerta que o problema não se limita ao faturamento. “Além de dificultarem a visualização dos números necessários para a leitura, materiais colados sobre o visor do medidor podem danificar o padrão de entrada e representar um risco à segurança, especialmente em situações em que o padrão esteja energizado. Por isso, orientamos os clientes a manterem o medidor sempre livre e visível”, afirma.
A recomendação vale para adesivos eleitorais, cartazes, objetos decorativos ou qualquer outro material que impeça a visualização do equipamento. O consumidor também deve evitar manipular o medidor ou componentes elétricos para retirar materiais quando houver risco de contato com partes energizadas.
Canais de atendimento da Energisa Rondônia: aplicativo Energisa ON (disponível para Android e iOS), WhatsApp Gisa pelo número (69) 99358-9673, e central de atendimento 0800 647 0120.